Bites Card

# Nuovo aggiornamento dell'app

Vorremmo informare che con questo nuovo aggiornamento dell'app, avremo bisogno che tutti i membri aggiornino l'indirizzo e-mail e il numero di telefono di contatto una volta con il nuovo login e reimpostano la password. Soprattutto per i membri che in precedenza accedono utilizzando Facebook, Google o Apple ID. Questo fa parte della pratica relativa ai requisiti di aggiornamento delle informazioni di contatto per consentirci di servirti meglio. Cerchiamo la tua gentile comprensione mentre ci muoviamo verso una migliore esperienza utente e servizi.

Importante: si prega di non creare un nuovo account Bites se si dispone già di un account Bites esistente. Non siamo in grado di sincronizzare gli account o trasferire punti Bites o voucher. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contactus@thefoodpurveyor.com per consentirci di assisterti.

L'app Bites attualmente supporta ANDROID - Build 8 e versioni successive. Sfortunatamente, l'app Bites al momento non supporta Huawei.

Connessione Internet richiesta durante il tentativo di accesso all'app Bites.

### D1: Ho effettuato l'accesso all'app Bites utilizzando Facebook O Google in precedenza. Cosa devo fare adesso?

Passaggio 1: selezionare l'opzione di accesso Facebook/Google o altri per l'ID Apple

Passaggio 2: inserisci l'indirizzo email associato a Facebook O Google. Fare clic su "AVANTI".

Passaggio 3: riceverai un'e-mail "Bites by The Food Purveyor - Reimposta password" da parte nostra. Clicca sul link e reimposta una password che preferisci. Se l'e-mail di Bites non viene trovata, prova a controllare "Posta indesiderata".

Passaggio 4: ora puoi riavviare l'app Bites per accedere utilizzando l'indirizzo e-mail e la nuova password che hai creato. Tutti i punti e gli e-voucher rimarranno e non saranno interessati.

### Q2: Ho effettuato l'accesso all'app Bites utilizzando l'ID Apple in precedenza, cosa devo fare ora?

Passaggio 1: selezionare l'opzione di accesso "Altri" per l'ID Apple

Passaggio 2: fai clic su "Contattaci" e forniscici il tuo indirizzo e-mail associato all'ID Apple e il numero di cellulare utilizzato per lo stesso ID Apple.

Passaggio 3: ti invieremo un'e-mail per reimpostare la password. Riceverai un'e-mail "Bites by The Food Purveyor - Reimposta password" da parte nostra. Clicca sul link e reimposta una password che preferisci. Se l'e-mail di Bites non viene trovata, prova a controllare "Posta indesiderata".

Passaggio 4: ora puoi riavviare l'app Bites per accedere utilizzando l'indirizzo e-mail e la nuova password che hai creato. Tutti i punti e gli e-voucher rimarranno e non saranno interessati.

### D3: Vedo "Codice di errore: 500", cosa devo fare adesso?

Passaggio 1: "Codice di errore: 500" significa che hai inserito un indirizzo e-mail errato OPPURE l'indirizzo e-mail non è quello utilizzato per registrare l'iscrizione a Bites in precedenza.

Passaggio 2: verificare che l'ortografia alfanumerica sia corretta OPPURE provare un'altra e-mail. (Suggerimento: dall'e-mail di lavoro o altro)

Passaggio 3: se hai provato alcune e-mail e ancora non riesci a ricordare quale indirizzo e-mail hai utilizzato in precedenza, contattaci all'indirizzo contactus@thefoodpurveyor.com e fornisci il tuo numero di cellulare per consentirci di assisterti.

Passaggio 4: ti invieremo un'e-mail per reimpostare la password. Riceverai un'e-mail "Bites by The Food Purveyor - Reimposta password" da parte nostra. Clicca sul link e reimposta una password che preferisci. Se l'e-mail di Bites non viene trovata, prova a controllare "Posta indesiderata".

Passaggio 5: ora puoi riavviare l'app Bites per accedere utilizzando l'indirizzo e-mail e la nuova password che hai creato. Tutti i punti e gli e-voucher rimarranno e non saranno interessati.

### D4: Eseguo l'accesso utilizzando l'app Bites utilizzando l'indirizzo e-mail in precedenza. Cosa faccio ora?

Passaggio 1: una volta aggiornata l'app Bites, è necessario effettuare nuovamente l'accesso con la password.

Passaggio 2: se hai dimenticato la password, fai clic su "Password dimenticata". Se vedi "Codice di errore: 500", fai riferimento a Q3 sopra.

Passaggio 3: riceverai un'e-mail "Bites by The Food Purveyor - Reimposta password" da parte nostra. Clicca sul link e reimposta una password che preferisci. Se l'e-mail di Bites non viene trovata, prova a controllare "Posta indesiderata".

Passaggio 4: ora puoi riavviare l'app Bites per accedere utilizzando l'indirizzo e-mail e la nuova password che hai creato. Tutti i punti e gli e-voucher rimarranno e non saranno interessati.